Términos y Condiciones de Uso - Cárnicas El Cavernícola
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Identificación del Titular
Razón Social: CARNICAS EL CAVERNICOLA S.L.
CIF: B10846228
Dirección: Carrer de Joaquim Rubió i Ors, 57, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona
Teléfono: +34 661 56 29 82
Correo electrónico: carnicascavernicola@gmail.com
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.elcavernicola.com y la compra de productos alimenticios frescos, especialmente productos cárnicos, ofrecidos por CARNICAS EL CAVERNICOLA S.L.
3. Naturaleza de los Productos
Cárnicas El Cavernícola comercializa productos alimenticios frescos y perecederos, principalmente carne fresca de alta calidad. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, se aplican condiciones especiales de recogida y consumo.
4. Condiciones Especiales para Productos Frescos y Recogida - IMPORTANTE
⚠️ Preparación y recogida de carne fresca
Todos los pedidos de carne fresca se preparan exclusivamente para recogida en nuestra tienda de Cornellà de Llobregat. La tienda confirmará la disponibilidad y cuándo estará listo el pedido.
En los pedidos con recogida en tienda, el cliente deberá recoger el producto dentro del plazo confirmado por la tienda y, como máximo, en 48 horas desde la confirmación del pago. Pasado ese plazo, el producto podría perder su calidad óptima; cualquier incidencia deberá comunicarse previamente a la tienda.
4.1. Proceso de Recogida
- Una vez recibido el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la recogida en tienda.
- La tienda confirmará la disponibilidad y cuándo estará listo el pedido para recoger.
- Para la recogida, deberá acudir a nuestra tienda física en el horario comercial establecido.
- En la recogida es imprescindible presentar el número de pedido y un documento de identidad.
- En pedidos con recogida, el plazo máximo es de 48 horas desde la confirmación del pago.
4.2. Conservación y Seguridad Alimentaria
- Todos nuestros productos se preparan siguiendo estrictas normas de higiene y seguridad alimentaria.
- La carne fresca se conserva en condiciones óptimas de refrigeración hasta su recogida.
- Una vez recogido el producto, es responsabilidad del cliente mantener la cadena de frío.
- Se recomienda consumir la carne fresca en un plazo máximo de 48-72 horas tras su recogida.
5. Proceso de Compra
5.1. Realización del Pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
- Completar el formulario con sus datos personales y de contacto.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
5.2. Confirmación del Pedido
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con:
- Número de pedido
- Detalle de los productos adquiridos
- Importe total
- Confirmación de la recogida en tienda y disponibilidad del pedido
- Dirección y horario de recogida
6. Precios y Métodos de Pago
6.1. Precios
- Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen IVA.
- Los precios pueden variar según la temporada y disponibilidad del producto.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
6.2. Métodos de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria
- Tarjeta Visa
- Tarjeta Mastercard
- Pago contra reembolso únicamente para pedidos con recogida en tienda, cuando la tienda lo confirme
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
7.1. Productos Frescos Perecederos
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos (carne fresca), NO se admiten devoluciones ni cambios una vez recogido el pedido, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o en mal estado en el momento de la recogida.
- Error en el pedido por parte de CARNICAS EL CAVERNICOLA S.L.
- Incumplimiento de las especificaciones del producto.
7.2. Reclamaciones
En caso de reclamación, el cliente debe:
- Notificar la incidencia inmediatamente en el momento de la recogida o dentro de las 2 horas siguientes.
- Aportar fotografías del producto y ticket de compra.
- Contactar con nosotros en el teléfono +34 661 56 29 82 o por correo electrónico.
8. Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de no disponer de algún producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso del importe correspondiente.
9. Protección de Datos Personales
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Responsabilidad del Cliente
El cliente se compromete a:
- Recoger el pedido en nuestra carnicería dentro del plazo confirmado por la tienda.
- Mantener la cadena de frío una vez recogido el producto.
- Consumir los productos frescos dentro de los plazos recomendados.
- Seguir las indicaciones de conservación proporcionadas.
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
12. Modificaciones
CARNICAS EL CAVERNICOLA S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Teléfono: +34 661 56 29 82
- Email: carnicascavernicola@gmail.com
- Dirección: Carrer de Joaquim Rubió i Ors, 57, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona
Nota importante: Al realizar una compra en www.elcavernicola.com, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad, especialmente las condiciones de recogida en tienda y conservación de los productos frescos.